Два месяца назад я приобрел устройство iPhone 14, и в холодную погоду (при умеренных холодах, около 6 градусов) экран начинает тормозить, ухудшается частота кадров. После этого я связался с Apple, и мне сказали, что в холодную погоду это нормально, а мне предоставили статью. Однако в статье указано, что устройство следует хранить в пределах температуры от -20 до +45 градусов. Но когда я выношу телефон на улицу при температуре +6 градусов всего на 15 минут, у частоты кадров начинаются проблемы, экран тормозит. Проверив ситуацию среди своих друзей с iPhone 14 в тех же условиях, я заметил, что у них таких проблем нет.
После этого я снова связался с Apple, рассказал им о ситуации, и мне посоветовали сбросить настройки устройства через компьютер. Я выполнил это действие, но проблема осталась. Затем я снова связался с Apple, и мне сказали, что проблема может быть связана с аппаратной частью моего устройства. Я отправил свое устройство в авторизованный сервис Apple, и мне сообщили, что все тесты прошли успешно и не обнаружено никаких проблем. Но тестируют ли они падение частоты кадров устройства в холодную погоду в процессе тестирования его аппаратной части или на этапе производства?
Я требую замены моего устройства новым, идентичным по характеристикам.
Я использую устройство iPhone 14 Pro. В течение 2-3 дней мой голос доходит до собеседника искажен и приглушен. Когда я включаю громкую связь, проблем нет. Также был проведен тест микрофона с помощью диктофона и видео, проблем не обнаружено. Мы получили поддержку от оператора, у них тоже нет проблем,...
Что касается моего телефона iPhone 11 64 ГБ, несмотря на то, что я неоднократно жаловался на зависание экрана и искажение звука, ни представители службы поддержки клиентов, ни авторизованный сервисный центр мне никак не помогли. Ничто из сказанного мной даже не было принято во внимание. Подготовив п...
Я купил iPhone 12 Pro. Заметил, что в первый год устройства ухудшилось качество сигнала, и быстро разряжается батарея. Поэтому я отправил устройство в сервис четыре раза. Сервис заявил, что проблем нет, но утверждали, что проблема не в телефоне, а в SIM-карте. Мы сделали замену SIM-карты, но проблем...
23.03.2024 я сдал свой телефон в гарантийный ремонт в магазин, так как мой голос очень плохо слышен на другой стороне и возникали проблемы с подключением Wi-Fi и Bluetooth. После получения телефона 30.03.2024 я не мог ни совершать видеозвонки, ни использовать громкую связь, более того, во время разг...
19.02.2023 я купил ноутбук Apple Macbook Pro 16”, и 27.09.2023 я заметил, что экран треснул в верхнем левом углу после открытия и закрытия, без какого-либо удара. Я обратился в технический сервис Apple по этому поводу. После осмотра, несмотря на мои настойчивые заявления о том, что не было никакого ...
Комментарии