Телефон Apple İPhone 14 проблемы с холодную погоду

Два месяца назад я приобрел устройство iPhone 14, и в холодную погоду (при умеренных холодах, около 6 градусов) экран начинает тормозить, ухудшается частота кадров. После этого я связался с Apple, и мне сказали, что в холодную погоду это нормально, а мне предоставили статью. Однако в статье указано, что устройство следует хранить в пределах температуры от -20 до +45 градусов. Но когда я выношу телефон на улицу при температуре +6 градусов всего на 15 минут, у частоты кадров начинаются проблемы, экран тормозит. Проверив ситуацию среди своих друзей с iPhone 14 в тех же условиях, я заметил, что у них таких проблем нет.

После этого я снова связался с Apple, рассказал им о ситуации, и мне посоветовали сбросить настройки устройства через компьютер. Я выполнил это действие, но проблема осталась. Затем я снова связался с Apple, и мне сказали, что проблема может быть связана с аппаратной частью моего устройства. Я отправил свое устройство в авторизованный сервис Apple, и мне сообщили, что все тесты прошли успешно и не обнаружено никаких проблем. Но тестируют ли они падение частоты кадров устройства в холодную погоду в процессе тестирования его аппаратной части или на этапе производства?

Я требую замены моего устройства новым, идентичным по характеристикам.