Я использую устройство iPhone 14 Pro. В течение 2-3 дней мой голос доходит до собеседника искажен и приглушен. Когда я включаю громкую связь, проблем нет. Также был проведен тест микрофона с помощью диктофона и видео, проблем не обнаружено. Мы получили поддержку от оператора, у них тоже нет проблем, но проблема все еще продолжается. Я требую, чтобы эта проблема была срочно исправлена обновлением от такой качественной компании, как Apple. Я также общался с поддержкой и службой клиентов, мне сказали, что никаких проблем не видно. Я думаю, что проблема в программном обеспечении микрофона. Срочно жду поддержки.
Я отправил свой iPhone 14 Pro в сервисный центр KVK в Анкаре через Teknosa из-за периодически приглушенного звука и обесцвечивания на корпусе. KVK отправил устройство в центр ремонта Apple, и центр ремонта определил неисправность микрофона, сообщив мне, что замена устройства возможна за 44.450 TL. Несмотря на то, что у меня не было никаких повреждений, мне сказали, что это ошибка пользователя, хотя на моем устройстве нет ни одной царапины. Если это ошибка пользователя, я просто попросил заменить мой микрофон, но они отказались. Я обращусь в Защиту прав потребителей и буду добиваться своих прав до конца. Apple якобы качественная компания, но она не стоит за своим продуктом. Я требую, чтобы моя проблема была решена Apple.
Что касается моего телефона iPhone 11 64 ГБ, несмотря на то, что я неоднократно жаловался на зависание экрана и искажение звука, ни представители службы поддержки клиентов, ни авторизованный сервисный центр мне никак не помогли. Ничто из сказанного мной даже не было принято во внимание. Подготовив п...
Я использую iPhone 15 Pro, Huawei Watch GT 4 и AirPods 3-го поколения. Когда часы подключены к телефону, я не могу совершать телефонные звонки с помощью наушников; связь прерывается, и звонок возвращается на телефон. В моем окружении также есть люди, сталкивающиеся с этой проблемой. Служба поддержки...
23.03.2024 я сдал свой телефон в гарантийный ремонт в магазин, так как мой голос очень плохо слышен на другой стороне и возникали проблемы с подключением Wi-Fi и Bluetooth. После получения телефона 30.03.2024 я не мог ни совершать видеозвонки, ни использовать громкую связь, более того, во время разг...
Два месяца назад я приобрел устройство iPhone 14, и в холодную погоду (при умеренных холодах, около 6 градусов) экран начинает тормозить, ухудшается частота кадров. После этого я связался с Apple, и мне сказали, что в холодную погоду это нормально, а мне предоставили статью. Однако в статье указано,...
Я купил iPhone 12 Pro. Заметил, что в первый год устройства ухудшилось качество сигнала, и быстро разряжается батарея. Поэтому я отправил устройство в сервис четыре раза. Сервис заявил, что проблем нет, но утверждали, что проблема не в телефоне, а в SIM-карте. Мы сделали замену SIM-карты, но проблем...
Комментарии