Анекс Тур Перенос Времени Вылета Без Уведомления На Более Чем 8 Часов
Нами приобретена туристическая путевка с выбранными датами и временем вылета и прилета, о чем засвидетельствовано в переписке с агентом, представляющим туристическую компанию (при необходимости можем предоставить скриншоты). Оплата за тур была произведена после согласования времени и даты вылета/прилета. Туроператор без уведомления поменял время вылета из Анталии в Москву на больше чем 8 часов, о чем мы узнали находясь самостоятельно на борту самолета. По прилету в Турцию был совершен звонок турагенту, в ходе разговора которого была дана информация, что турагентство не в курсе изменений, тур был приобретена у 3-го лица (Anex tour) и ими были произведены изменения. Вылет авиакомпанией Azurair. Весьма возмущены данным обстоятельством, так как являемся vip клиентом агентства FUN&SUN, еще со времен когда данное агентство являлось TUI, то есть не одно десятилетие. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Номер нашего договора CHR4000304.
