Яндекс.Еда Самовольна Отмена Заказа, но с моей карты было списано 2008,14 рубля
19 сентября 2026 года я оформил заказ в сервисе «Яндекс Еда» № 260915-1999575 на доставку по адресу в городе Казань. До передачи заказа курьеру я обратился в поддержку с просьбой изменить адрес доставки, после чего заказ был самовольно отменён, а с моей банковской карты было списано 2008,14 рубля. После отмены заказа я связался со службой поддержки «Яндекс Еды», где мне отказались признавать свою вину в самовольной отмене заказа и отказались возвращать списанные денежные средства. При этом услуга фактически не была оказана, заказ я не получил. Считаю подобные действия неприемлемыми и прошу вернуть на мою банковскую карту полностью списанную сумму 2008,14 рубля либо обеспечить доставку заказа на согласованный адрес. Рассчитываю на оперативное урегулирование ситуации и официальный ответ по результатам рассмотрения моей жалобы.
