Яндекс.Еда Заказ Не Доставили, Но Отмечен Как Доставлен, Возврат Денег Не Делают

profile
24 декабря 2025 18:49
288

Я столкнулась с некорректной работой службы доставки «Яндекс Еда». Заказ, оформленный и оплаченный 15 декабря, мне так и не был доставлен, при этом деньги за него до сих пор не возвращены. Я отслеживала курьера по карте — он длительное время находился у моего подъезда, однако звонка в домофон не было, курьер со мной не связывался. Несмотря на это, в приложении внезапно появилась отметка «заказ доставлен», что не соответствует действительности. Я сразу обратилась в службу поддержки «Яндекс Еды», но мне сообщили, что курьер якобы передал заказ. Это неправда: еда мне не была передана, заказ я не получила. На протяжении недели я продолжаю переписку с поддержкой, но никакого результата нет: — заказ не доставлен, — деньги не возвращены, — проблема фактически игнорируется. Считаю действия сервиса недобросовестными. Прошу разобраться в ситуации, вернуть полную стоимость оплаченного заказа и дать оценку работе курьера и службы поддержки.

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы и отзывы

1
Антон результатом совершенно не удовлетворен/а

Яндекс.Еда Поддержка Игнорирует Запрос, Курьер опоздал с доставкой на час

profile
30 ноября 2025 11:10
328

2 Берега Заказ Доставили Непонятно Кому И Не Делают Возврат Денег

profile
Карина
03 июня 2024 12:30
65

Маркет Деливери Отменили Заказ Спустя 2 Часа, Возврат Денег

profile
13 июня 2024 15:30
81
1
Сергей результатом совершенно не удовлетворен/а

Доставка Самокат Не Доставили Заказ и не вернули деньги

profile
Сергей
06 декабря 2025 14:53
158
dostavka-samokat-ne-dostavili-zakaz-i-ne-vernuli-dengi-3.jpg
dostavka-samokat-ne-dostavili-zakaz-i-ne-vernuli-dengi-2.jpg
Напишите аналогичную жалобу или отзыв