Яндекс.Еда не доставила оплаченный товар и игнорирует обращения
17.03.2026 мной был оформлен заказ № 260317-1129498 через сервис «Яндекс Еда» из магазина «Виктория» в г. Калининграде. После получения заказа я обнаружил, что в доставке отсутствует оплаченная позиция — «Филе грудки цыплёнка 700 г» стоимостью 368,77 руб. Я сразу обратился в техническую поддержку через чат, однако мои сообщения игнорируются, какой‑либо внятной реакции или решения проблемы до сих пор нет. Фактически я оплатил товар, который так и не был доставлен, и при этом не получил нормальной поддержки и объяснений. В связи с изложенным прошу вернуть стоимость недоставленного товара, предоставить компенсацию за причинённые неудобства, а также провести разбор работы поддержки по данному заказу и привлечь к ответственности виновных сотрудников.
