Яндекс.Еда Игнорирование Поддержки, Не Хватает Позиции В Заказе из ресторана Burger King
15.02.2026 я оформилил заказ в Яндекс Еде из ресторана Burger King в городе Гродно, номер заказа 260215-6976498, примерно в 12:36. В очередной раз столкнулся с одной и той же проблемой: в заказе снова не довезли несколько позиций. На этот раз в заказе отсутствовали стакан газировки Pepsi, нагетсы и луковые кольца. Также не было трубочек и соусов. Подобная ситуация у меня уже происходила ранее, и повторение такой же проблемы вызывает сильное разочарование в качестве сервиса. Особенно неприятно, что после этого я попытался решить вопрос через службу поддержки Яндекс Еды, но на звонке в ответ получил тишину, а в чате столкнулся с полным игнорированием ситуации и фактической беспомощностью поддержки в решении моей проблемы. Такое отношение серьёзно портит моё впечатление не только о сервисе, но и о сотрудничестве Яндекс Еды с партнёрами. Прошу вернуть денежные средства за все недоставленные позиции из данного заказа, а также направить мне официальное письменное извинение на электронную почту, указанную в аккаунте. Рассчитываю, что вы разберётесь с этой ситуацией, примете меры к ресторану и к работе службы поддержки, чтобы подобные случаи не повторялись.
