Яндекс.Еда Деньги Списали, Еду Не Доставили из ресторана Сушишоп
18 июля 2026 года я оформил заказ готовой еды из ресторана «Сушишоп» через сервис «Яндекс Еда» в Санкт‑Петербурге. Доставка должна была быть выполнена с Ленинского проспекта на улицу Варшавскую. Сумма заказа составила 1796 рублей, оплата была произведена онлайн через приложение. Фактически заказ был доставлен по другому адресу и оставлен у чужой двери. В подтверждение этого в чате поддержки мне прислали фотографию от курьера, на которой видно, что заказ находится у двери, которая не имеет к моей квартире отношения. Таким образом, я не получил свой заказ, хотя в системе «Яндекс Еды» он отмечен как доставленный. Я обратился в службу поддержки «Яндекс Еды» с просьбой разобраться в ситуации и вернуть деньги, однако мне ответили, что не могут компенсировать заказ, так как он якобы был доставлен, проигнорировав тот факт, что доставка была выполнена к чужой двери. Считаю данную ситуацию недопустимой, так как услуга фактически не была оказана, а деньги с меня списаны. Прошу провести проверку данной доставки, учесть приложенные материалы из чата с поддержкой и фотографию от курьера и вернуть мне полную стоимость заказа в размере 1796 рублей тем же способом, которым была произведена оплата.
