Яндекс.Еда Доставила заказ Вкусно — и точка но обнулили оплату за выполненный заказ

Я работаю курьером в «Яндекс Про» по доставке и 16.02.2026 в 09:03 в Пскове у меня произошла крайне неприятная ситуация с заказом № 320629 из ресторана «Вкусно — и точка». Когда я приехала на точку, заказ пришлось долго ждать. Сотрудники начали его искать и сначала сообщили, что заказ уже был передан другому курьеру, который, по их словам, «скорее всего не прожал» его в системе. Менеджер сказала, что заказ сейчас заново соберут, другой сотрудник подошёл и сообщил, что позвонит в их поддержку. В этот момент я написала в поддержку Яндекс, что заказ, по словам сотрудников, забрал другой курьер. Пока я ждала ответ, заказ снова собрали и передали уже мне, после чего я доставила его клиенту. Позже, когда мне упал следующий заказ из того же ресторана, я увидела, что стоимость предыдущего заказа обнулилась, хотя я его фактически выполнила и отвезла клиенту. На точке я уточнила у сотрудника, который до этого звонил в их поддержку, что с этим заказом, он ответил, что просто его отменил, а на мой вопрос, как так, если я уже доставила заказ, сказал, что не знает, что отображается у нас в приложении. В итоге сначала оплата за этот заказ была начислена, а затем полностью списана до 0 ₽, без какой‑либо компенсации даже за подлёты. Прошу начислить мне корректную оплату за выполненный заказ № 320629, так как доставка была осуществлена мной, а отмена была произведена сотрудниками ресторана уже после фактического выполнения заказа.