Проблемы с отменой заказа и таможенными сборами на AliExpress

После размещения заказа на AliExpress я ждал пару недель. Когда я снова проверил статус заказа, оказалось, что товар отсутствует на складе. Я отменил заказ для возврата средств, но так как товары были из-за границы, нам пришлось заплатить таможенные сборы, которые превысили цену товара. К сожалению, таможенные сборы не подлежат возврату. Я обращаюсь сюда в надежде ускорить процесс возврата и решить эту ситуацию. Код товара: 1106752437350322. Заранее спасибо всем, кто поможет.