Airbnb: Двойное бронирование моей виллы, нет поддержки
Мои друзья и я забронировали виллу на Airbnb на даты с 12 по 14 сентября, но в течение 8 дней мы не получили никакой поддержки от Airbnb. Сразу после бронирования г-н Б******, управляющий собственностью хозяина, связался с нами и сообщил, что они уже сдали виллу другим людям, взяв депозит за эти даты! Затем он предложил нам другой дом, вне Airbnb, который даже близко не соответствовал качеству забронированного нами жилья. Они тянули нас около недели. Поскольку нам пришлось искать другое место, до того как мы отменили бронирование, хозяин сообщил Airbnb, что мы можем остаться на вилле. Нам же он признался: "К сожалению, я взял депозит; другие будут проживать." Нам пришлось отменить бронирование и арендовать другой дом по несколько более высокой цене. Это совершенно неприемлемо! Airbnb, я призываю вас немедленно решить эту проблему и предотвратить подобное непрофессиональное поведение в отношении других клиентов. Номер бронирования: HMHWNQHPRK
