Airbnb: Хозяин отменил бронь в последний момент

Я забронировала дом через Airbnb, но всего за два дня до поездки хозяин отменил бронь. Оказалось, что он сдал дом другому человеку за более высокую цену. Это полностью нарушило наши планы, так как всё было организовано вокруг этого конкретного жилья. К тому же, Airbnb дважды вернул мне сервисный сбор на карту, что добавило путаницы. Это был мой первый опыт с Airbnb, и он оставил очень негативное впечатление. Я ожидала большей надежности от такой известной платформы. Airbnb необходимо следить за тем, чтобы хозяева так не поступали, и лучше справляться с такими ситуациями. Надеюсь, эта проблема будет решена быстро!