Airalo Global eSIM: Не работает голосовая связь после покупки пакета

profile
Ahmet
17 августа 2025 12:50
27

8 августа я приобрёл глобальный пакет (голосовая связь + интернет) eSIM через Air Alo. После успешной оплаты и установки eSIM мне удалось совершить только один звонок, а затем услуга голосовой связи полностью перестала работать во всех странах, где я находился. Я пробовал использовать функцию звонков в Италии, Чехии, Венгрии, Словении, Словакии, Германии и Австрии, но каждый раз при попытке позвонить не было никакого сигнала вызова, и соединение не происходило. При этом доступ к интернету работал стабильно и без перебоев, проблема возникла исключительно с голосовой связью.

Я обратился за помощью через приложение Air Alo, однако получил лишь автоматические ответы от чат-бота, которые не помогли решить мой вопрос. Хотя я оплатил услугу без каких-либо проблем, воспользоваться возможностью звонков так и не смог. При необходимости могу предоставить номер заказа. Поскольку проблема не была решена, я прошу вернуть мне оплаченные средства.

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы и отзывы

Airalo eSIM пакет для iPhone 14 Pro в Албании не работает — не могу получить поддержку

profile
Tuğba
29 июля 2025 12:29
38

Я приобрела Airalo eSIM для Швейцарии, но не смогла воспользоваться услугой

profile
Hatice
16 июля 2025 16:20
46

Airalo eSIM: Не могу использовать купленный eSIM и нет поддержки

profile
21 апреля 2025 14:06
44

Я купила esim Airalo для поездки в Германию: потеря связи и сложный сервис

profile
Bahar
27 июня 2025 16:38
24

Airalo Европа 3 GB eSIM запрос на возврат средств за услугу, которой я не могу воспользоваться

profile
21 августа 2025 10:31
29
Напишите аналогичную жалобу или отзыв