Для моего бронирования под номером 1010110404 через приложение Agoda мне сообщили, что отель Agoda обслуживает иностранных гостей, и поскольку я живу в Турции, мне не следовало бы делать бронирование оттуда. Когда я приехал в отель, мне сказали, что для меня требуется дополнительная оплата. Они предупредили, что в противном случае не смогут предоставить услуги, но сказали, что я могу заехать с иностранным паспортом, который у меня отсутствует. Несмотря на то, что я делал бронирование из Турции, они видели меня как клиента из Соединенных Штатов. Когда я указал, что приложение на турецком языке и оно не требовало от меня паспортных данных, они ответили, что оплата была сделана в евро. Но Agoda я оплатил в турецких лирах. Кроме того, требование дополнительной оплаты превышает половину общей стоимости отеля. Можете ли вы помочь с этим вопросом? Если я отменю бронирование, то мне вернут только 60% оплаты. Я не хочу отменять, но если вы вернете 100% оплаты, я рассмотрю эту возможность. Пожалуйста, помогите.
Agoda, туристическая компания, предоставила возможность бесплатной отмены до даты заселения и оплаты перед въездом через свой веб-сайт. Я внес резервацию месяцем ранее даты проживания, ввел информацию о бронировании и указал данные карты, полагая, что средства не будут сняты. Однако как только я сде...
Здравствуйте. Уже второй день я пытаюсь получить четкий ответ от службы поддержки Agoda по поводу моего бронирования в Братиславе с 26 по 29 марта 2025 года. Сначала мне сказали, что отмена произошла из-за ошибки сотрудника Booking.com. Затем появилась новая версия – якобы апартаменты пытались снять...
Тур, который я купил для своей семьи, закончился 10 дней назад без каких-либо проблем, однако до сих пор он висит в банке как задолженность. Они оставили открытым произвольный платеж и не закрывают его. Они снимают деньги с моей карты при каждом её пополнении. Я нашел представителя в Турции, господи...
В апреле через сайт бронирования отелей Agoda я зарезервировал отель Sentido Orka Lotus Beach ® с 28.08.2023 по 02.09.2023 на 5 ночей и 6 дней. Номер брони: 895386764. Затем, за неделю до поездки, я связался с отелем для подтверждения брони и узнал, что проблем нет. Когда мы заселились в отель 28 ав...
Комментарии