В апреле через сайт бронирования отелей Agoda я зарезервировал отель Sentido Orka Lotus Beach ® с 28.08.2023 по 02.09.2023 на 5 ночей и 6 дней. Номер брони: 895386764. Затем, за неделю до поездки, я связался с отелем для подтверждения брони и узнал, что проблем нет. Когда мы заселились в отель 28 августа, нам потребовался заграничный паспорт, так как мы бронировали через Agoda, хотя на сайте Agoda не было никакого уведомления о том, что есть специальная цена для иностранных граждан. На ресепшне отеля нам потребовали дополнительно 280 евро за отсутствие заграничного паспорта. Однако, за неделю до этого звонили в отель, и нам ничего не сказали по этому поводу. Когда мы обратились в отель, нам сказали, что не могут предоставить информацию по этому вопросу, так как у них нет наших номеров телефонов. Отель предложил обратиться к представителям Agoda, сказав, что проблема в том, что нам не должны были продавать номера через Agoda. Когда я упомянул, что ранее я бронировал отель через Agoda без проблем, нам сказали, что у отеля нет соглашения с Agoda, и что Agoda продает номера и турецким гражданам, сталкиваясь с теми же проблемами. Однако отель до сих пор продает номера через Agoda турецким гражданам, создавая проблемы для людей. Мы требуем возврата дополнительной оплаты, которую мы заплатили из-за отсутствия информации, и требуем предостережения отеля, чтобы такие ситуации не произошли с другими гражданами.
Мы сделали бронирование на одну ночь через Agoda на 31.08.2023 с заездом 02.09.2023 и выездом 03.09.2023 до 23:59. Позднее мы позвонили в отель, который мы забронировали, чтобы подтвердить информацию о бронировании. Однако сотрудник отеля сообщил нам, что они не работают с Agoda, и посоветовал отмен...
Для моего бронирования под номером 1010110404 через приложение Agoda мне сообщили, что отель Agoda обслуживает иностранных гостей, и поскольку я живу в Турции, мне не следовало бы делать бронирование оттуда. Когда я приехал в отель, мне сказали, что для меня требуется дополнительная оплата. Они пред...
25 августа 2024 года в 22:27 я забронировала через Agoda номер в Oscar Resort Hotel (Гирне/Кипр) на период с 31 августа по 5 сентября. При оформлении бронирования я указала 3 человек, так как мы семья, однако из-за сбоя в системе бронирование было завершено только на 2 человек. После завершения брон...
С 04 по 08 сентября я сделал бронирование в отеле Historical Museum Resort ® через ваш сайт и произвел оплату с моей кредитной карты. На сайте https://www.agoda.com/tr я сделал бронирование с номером 1013442536 на Historical Museum Resort с датой заезда 9 сентября 2023 года. Сумма для 4 дней состав...
Комментарии