Я забронировал номер в Adriatic Palace Hotel в Паттайе, Таиланд, через сервис Agoda (идентификатор бронирования 581938699) на период с 15‑12‑2025 по 15‑01‑2026. Уже с первого дня моего пребывания стало ясно, что отель сильно отстаёт от того, что было обещано на сайте. Здание оказалось очень старым, обслуживание почти отсутствовало, а завтрак был низкого качества. В течение дня и вечером не было ни ресторана, ни столовой, поэтому я не мог получить полноценное питание в отеле. В комнате отсутствовал телефон, а в ванной не было шампуня и кондиционера. Постельное бельё было изношенным и порванным, матрас выглядел грязным, что делало сон крайне неудобным и негигиеничным. Я неоднократно сообщал о проблемах сотрудникам ресепшн, но они боялись хозяина, который постоянно их ругал, и ничего не менялось. В итоге я был вынужден выехать из отеля 27‑12‑2025, оставив незанятый период до 15‑01‑2026, что полностью испортило мои рождественские планы и привело к дополнительным расходам. Я прошу Agoda пересмотреть данное дело и оформить частичный возврат за неиспользованную часть проживания, поскольку условия отеля и уровень сервиса не соответствовали заявленному описанию. Прошу отнестись к моей жалобе серьёзно и компенсировать причинённый дискомфорт соответствующим возвратом средств.
Я забронировал номер в отеле Yoegieottae Gwangju Station через сервис Agoda.com. 25 ноября 2025 года мне пришло уведомление, что Agoda отменила моё бронирование. Несмотря на то, что отмена была инициирована самой платформой, мне до сих пор не вернули уплаченную сумму в размере 25,16 швейцарских фран...
Я оспариваю своё бронирование через Agoda в отеле Celes Samui на острове Кох Самуи, Таиланд, потому что полученный номер полностью не соответствует тому, что было рекламировано и продано мне на платформе Agoda. На сайте я выбрала тип номера, обозначенный как «Deluxe», и фотографии, представленные дл...
Я столкнулся с серьезной проблемой при бронировании через Agoda в Passage Boutique Hotel, Баку, Азербайджан, на дату 01.05.2025 (номер бронирования: 1606785970). Я забронировал два номера на одну ночь для трех человек, однако по прибытии мне сообщили, что доступен только один номер, а второй предост...
Я забронировал апартаменты-студию в Паттайе через Agoda с номером бронирования 1235723945. Я оплатил бронирование как не подлежащее возврату. Однако объект, ожидавший до последнего дня, отменил бронирование в день прибытия без объяснения причин. Я связался с Agoda и получил возврат денег. Тем не ме...
Я сделал бронирование номер 1518921320 на Agoda 31.01.2025. Оплата была произведена в момент бронирования. Когда я прибыл в отель для регистрации, мне сказали, что бронирование не видно и мне нужно снова заплатить, чтобы остаться в отеле. Телефонные звонки в службу поддержки, которые длились 3-4 час...
Комментарии