Отель Adriatic Palace В Паттайе Не Соответствует Описанию На Agoda

Я забронировал номер в Adriatic Palace Hotel в Паттайе, Таиланд, через сервис Agoda (идентификатор бронирования 581938699) на период с 15‑12‑2025 по 15‑01‑2026. Уже с первого дня моего пребывания стало ясно, что отель сильно отстаёт от того, что было обещано на сайте. Здание оказалось очень старым, обслуживание почти отсутствовало, а завтрак был низкого качества. В течение дня и вечером не было ни ресторана, ни столовой, поэтому я не мог получить полноценное питание в отеле. В комнате отсутствовал телефон, а в ванной не было шампуня и кондиционера. Постельное бельё было изношенным и порванным, матрас выглядел грязным, что делало сон крайне неудобным и негигиеничным. Я неоднократно сообщал о проблемах сотрудникам ресепшн, но они боялись хозяина, который постоянно их ругал, и ничего не менялось. В итоге я был вынужден выехать из отеля 27‑12‑2025, оставив незанятый период до 15‑01‑2026, что полностью испортило мои рождественские планы и привело к дополнительным расходам. Я прошу Agoda пересмотреть данное дело и оформить частичный возврат за неиспользованную часть проживания, поскольку условия отеля и уровень сервиса не соответствовали заявленному описанию. Прошу отнестись к моей жалобе серьёзно и компенсировать причинённый дискомфорт соответствующим возвратом средств.