Я забронировал семейное проживание в Vorgatten Apartments в Вене через Agoda на период с 1 по 5 апреля 2025 года, указав, что нас четверо (два взрослых и два ребенка). Однако, проверив детали бронирования, я обнаружил, что система неверно записала только двух взрослых вместо двух взрослых и двух детей.
Теперь отель требует дополнительную плату за дополнительных гостей, хотя я изначально бронировал на четверых. Это явно ошибка системы со стороны Agoda, и я не должен платить за ошибку, которую я не совершал.
Я прошу Agoda немедленно решить эту проблему, исправив детали моего бронирования и гарантировав, что с меня не будет взиматься дополнительная плата. Это неудобство, которого можно было избежать, и я ожидаю лучшего сервиса от крупной платформы для бронирования.
Здравствуйте. Уже второй день я пытаюсь получить четкий ответ от службы поддержки Agoda по поводу моего бронирования в Братиславе с 26 по 29 марта 2025 года. Сначала мне сказали, что отмена произошла из-за ошибки сотрудника Booking.com. Затем появилась новая версия – якобы апартаменты пытались снять...
Я забронировала отель с целью повеселиться и радостно и отметить Новый год через Agoda с датой заезда 31 декабря 2024 года, т. е. на Новый год с компанией из 5 человек, но система показывает дату заезда как сегодняшнюю 23 декабря 2024 года. Причем до этого отменила более дешевый номер на эту же дату...
Через Agoda с бронированием номера 920293772 я сделал заказ на отель в Вероне, Италия, с 6 по 10 сентября. Несмотря на то, что оплата должна была быть произведена позже, с моей кредитной карты было снято 521 евро немедленно. Я был один и запрашивал номер для одного человека, но, видимо, компьютер ав...
Здравствуйте! Я через официальный сайт Agoda забронировал и оплатил проживание в Yalova Grand Koru Otel Beach на период с 7 по 14 июля 2025 года для д...
30 марта 2025 года я зашел в приложение Agoda и забронировал номер в отеле Inci. Однако 1 апреля 2025 года в 11:45 я заметил два неизвестных платежа с моей банковской карты под названием 'roof h 264 Berlin'. Я не совершал эту бронь и требую возврата моих денег. Эти транзакции были произведены без мо...
Комментарии