Сегодня я зарезервировал отель Xafira Deluxe Hotel&SPA на 5 дней через Agoda.com. Позже я связался с отелем для подтверждения брони. К сожалению, отель сообщил, что бронь, сделанная через Agoda из Турции, недействительна. Оплата за отель была снята с моей карты заранее при бронировании. Они также сообщили, что если я заплачу дополнительные 1000 турецких лир в день (всего 5000), то моя бронь будет действительной. Они заявили, что отменить бронь может только Agoda. У Agoda нет офиса в Турции, и у меня нет телефонного номера для связи с ними. Я отправил электронное письмо, но отель отказался отменять бронь, ссылаясь на то, что Agoda не согласен с отменой. Несколько дней назад я приехал в Аланию. К сожалению, у меня нет дополнительных средств для оплаты. Я никогда раньше не сталкивался с такими трудностями. Этот отпуск стал настоящим кошмаром из-за agoda.com и отеля Xafira. Я хочу, чтобы бронь была отменена как можно скорее, и мои деньги вернули.
Agoda, туристическая компания, предоставила возможность бесплатной отмены до даты заселения и оплаты перед въездом через свой веб-сайт. Я внес резервацию месяцем ранее даты проживания, ввел информацию о бронировании и указал данные карты, полагая, что средства не будут сняты. Однако как только я сде...
Для моего бронирования под номером 1010110404 через приложение Agoda мне сообщили, что отель Agoda обслуживает иностранных гостей, и поскольку я живу в Турции, мне не следовало бы делать бронирование оттуда. Когда я приехал в отель, мне сказали, что для меня требуется дополнительная оплата. Они пред...
Я решил(а) изучить отель Stella Beach Hotel ALL Inclusive в Аланье Окурджалар через Agoda и узнать информацию о стоимости номера. Однако без получения подтверждения мне не предоставили информацию о цене, и с моей кредитной карты было списано 540 евро. Когда я увидел(а), что средства были списаны, ме...
30 августа я вместе с друзьями забронировал отель в Фетхие, Мугла, через Agoda. Мы тщательно проверили цену и детали отеля, и после двойной проверки с моей женой, бронируя на троих, мы произвели оплату в размере ₺4000. Однако Agoda каким-то образом списала с моего счета ₺9189. Мы пытались всеми возм...
Я столкнулась с проблемой при попытке изменить данные своего бронирования на сайте Agoda. Когда я захотела внести изменения в свою бронь, система не позволила мне этого сделать. В результате случайно был запущен процесс отмены бронирования. После этого я пыталась связаться с поддержкой Agoda, но не ...
Комментарии