Я решил(а) изучить отель Stella Beach Hotel ALL Inclusive в Аланье Окурджалар через Agoda и узнать информацию о стоимости номера. Однако без получения подтверждения мне не предоставили информацию о цене, и с моей кредитной карты было списано 540 евро. Когда я увидел(а), что средства были списаны, меня охватил шок, и я немедленно отменил(а) бронирование.
Я отменил(а) бронирование из-за ошибочной транзакции. В полученном отклике подтвердили отмену бронирования, но указали, что возврат средств не будет произведен. Я считаю, что такая ситуация противоречит закону, и настаиваю на возврат средств, которые были списаны без моего согласия.
Если в течение 14 дней я не получу возврат средств, мне придется обратиться в суд. Номер бронирования: 1014079316. Я связался(ась) с отелем, и они сообщили, что у них нет никакого договора с Agoda, у них нет никакой информации о продажах или бронированиях от Agoda, и что меня ввели в заблуждение Agoda. Они сказали, что возврат средств может произвести только Agoda. Пожалуйста, верните мне сумму в 540 евро, которая была списана без моего разрешения. С Agoda связаться я не могу."
Agoda, туристическая компания, предоставила возможность бесплатной отмены до даты заселения и оплаты перед въездом через свой веб-сайт. Я внес резервацию месяцем ранее даты проживания, ввел информацию о бронировании и указал данные карты, полагая, что средства не будут сняты. Однако как только я сде...
Я оформила бронирование в отеле Marmaris Grand Yazici Palace через сайт Agoda.com, воспользовавшись платформой Trivago. При оформлении бронирования на 10 июля я выбрала опцию бесплатной отмены. Однако уже 11 июля моё бронирование было отменено со стороны Agoda без объяснения причин. Несмотря на это,...
Agoda списала средства с моей кредитной карты без моего согласия, и я не могу связаться с службой поддержки никаким образом. Это совершенно неприемлемо! Позже я обнаружил, что моя личная информация была передана, и на мое имя была сделана бронь на другом сайте. Как такое возможно? Я требую немедленн...
Я забронировала отель на Agoda.com, но случайно выбрала неправильные даты. Как только заметила ошибку, я отменила бронирование, думая, что смогу либо получить возврат, либо изменить даты. Однако, когда я связалась со службой поддержки, мне сообщили, что ни то, ни другое невозможно — ни возврата, ни ...
Комментарии