Я не могу связаться с поддержкой Adobe или получить решение проблемы. Как добиться ответа от Adobe?

Не отвечают из поддержки — напишите жалобу на Xolvie, чтобы заставить компанию обратить внимание на проблему.
Если вы не можете связаться с поддержкой Adobe или не получаете ответа, действовать нужно активнее.

Как добиться ответа от Adobe:

Используйте официальный чат
У Adobe чаще всего быстрее отвечает онлайн-чат, чем почта. Ищите его в разделе поддержки аккаунта.
Звоните напрямую
Контакты Adobe в России:
телефон: 8 (800) 333-46-44

По телефону обычно быстрее решают вопросы.

Пишите с чёткой формулировкой
В обращении укажите:
номер аккаунта или email
проблему
сумму списания (если есть)
требование (возврат, исправление и т.д.)
Пишите повторно
Если нет ответа 2–3 дня — отправьте повторное обращение с пометкой «срочно».
Фиксируйте обращения
Сохраняйте:
письма
скриншоты
номера обращений

Это пригодится для банка или жалобы.

Используйте несколько каналов
чат
телефон
форма поддержки

Чем больше каналов — тем выше шанс ответа.

Если поддержка игнорирует — это уже нарушение сервиса. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить решение и привлечь внимание к проблеме.