Adobe Creative Cloud: Доступ к программам затруднен

Я приобрел 12-месячный пакет Adobe Creative Cloud по выгодной цене. Однако уже в четвертый раз сталкиваюсь с проблемами доступа при использовании программ. Можно понять, если это происходит один или два раза, но за один месяц я столкнулся с этой проблемой уже четыре раза. Когда я запросил возврат средств после третьей ошибки, мне сообщили, что это невозможно, так как такие проблемы могут возникать. Они явно продают услугу, которую не могут предоставить. Я собираюсь обратиться в Совет по защите прав потребителей.