Это самый ужасный банк, с которым я когда-либо имела дело. Несколько лет назад моя дебетовая карта была оформлена работодателем для перечисления зарплаты, однако вскоре нашу компанию перевели в другой банк. Я давно забыла об этой карте, но спустя два года неожиданно получила СМС о том, что у меня якобы образовался долг по ней. Это было шоком, ведь срок действия карты истек уже давно, и всё это время мне не приходило никаких уведомлений или сообщений. Когда я связалась с оператором, выяснилось, что банк самостоятельно продлил срок действия карты ещё на пять лет, даже не удосужившись уведомить меня об этом. Как такое возможно — продлевать карту без ведома клиента? Чтобы закрыть карту, мне нужно явиться лично в отделение банка. В наше время банковские вопросы можно решать удалённо, а ближайший офис банка находится где-то на краю света. Впечатление от всего этого крайне негативное — полное отсутствие клиентоориентированности и уважения к своим клиентам.
Проблема заключается в том, что при смене паспорта были изменены его данные. Это сразу отразилось на ВБ-кошельке, который заблокировал банк. Но я не могу поменять или обновить эти данные — в приложении нет активных кнопок! Уже более двух недель пытаюсь общаться с поддержкой, но специалисты совершен...
Эта компания дважды сняла деньги с моего счёта за поездку. Я оплатила поездку и в поездке с меня сняли 941€ ещё раз. Когда я зашла в банк и увидела, что у меня нет денег на карте, находясь в чужой стране, без средств я была просто в полном шоке. Написала своему гиду, объяснив эту проблему, он сказал...
После покупки товара мои данные кредитной карты были сохранены без моего разрешения, и с карты постоянно снимались деньги под предлогом обновления. Когда я заметил это, я попытался зайти на сайт и удалить данные своей карты, но мне категорически не позволили это сделать. Без моего согласия они продо...
Обратилась я в Газпромбанк с запросом на потребительский кредит на 5 лет. Мне перезвонили из банка и сказали, что предварительно мне одобрили кредит и я должна предоставить определенные документы и данные. Я все это собираю предоставляю, в том числе свои фотографии. Мне назначают время, когда я долж...
Моя подписка, оформленная в прошлом году, должна была закончиться только завтра, однако за 24 часа до окончания с моего счета уже была списана сумма за продление. При этом я не получила никаких уведомлений о скором завершении подписки или о предстоящем списании средств. Я узнала о списании только бл...
Комментарии