Абсолют Банк Продлили Срок Действия Карты И Выставили Долг
Это самый ужасный банк, с которым я когда-либо имела дело. Несколько лет назад моя дебетовая карта была оформлена работодателем для перечисления зарплаты, однако вскоре нашу компанию перевели в другой банк. Я давно забыла об этой карте, но спустя два года неожиданно получила СМС о том, что у меня якобы образовался долг по ней. Это было шоком, ведь срок действия карты истек уже давно, и всё это время мне не приходило никаких уведомлений или сообщений. Когда я связалась с оператором, выяснилось, что банк самостоятельно продлил срок действия карты ещё на пять лет, даже не удосужившись уведомить меня об этом. Как такое возможно — продлевать карту без ведома клиента? Чтобы закрыть карту, мне нужно явиться лично в отделение банка. В наше время банковские вопросы можно решать удалённо, а ближайший офис банка находится где-то на краю света. Впечатление от всего этого крайне негативное — полное отсутствие клиентоориентированности и уважения к своим клиентам.
