Я пользуюсь сервисом 1win и столкнулся с затягиванием процедуры верификации и блокировкой вывода средств. По запросу службы безопасности я загрузил фотографии паспорта в хорошем качестве, после чего статус верификации уже неделю остаётся в состоянии «в обработке». При этом вывод денег с аккаунта невозможен до завершения проверки. Мой ID в системе 1win: 449601. В онлайн-чате поддержки я неоднократно обращался за разъяснениями, однако получаю только шаблонные ответы о якобы высокой загруженности отдела безопасности, без конкретных сроков решения. Складывается впечатление, что процесс намеренно затягивается, чтобы побудить игрока отменить запрос на вывод и продолжить игру, сливая баланс в слотах. Прошу в кратчайшие сроки завершить верификацию моего аккаунта и разблокировать возможность вывода средств, а также предоставить внятные пояснения по причине столь длительной проверки без каких-либо конкретных действий и результатов.
Я столкнулся с проблемами при внесении депозита на платформу 1win, так как деньги были зачислены с задержкой. Однако, это не самое главное. Теперь я пытаюсь вывести деньги, но это не удается. Мне сказали, что процесс займет 48 часов, но этот срок уже истек, а деньги так и не поступили. Я обратился в...
Я не могу вывести свои деньги из 1win, так как не получаю код верификации по электронной почте. Сколько бы раз я ни пытался, письмо так и не приходит, и без него я полностью лишён доступа к своим средствам. Я связался с поддержкой клиентов, но никакого ответа не получил. Даже базовая помощь в решен...
Комментарии