1win не зачислили Призовые Деньги После Окончания Турнира От Провайдера
Просто нет слов, зачем я вообще тратил время и нервы на ваши турниры?! Всю неделю крутил слоты в сетевом турнире от Pragmatic Play, влил кучу своих денег, чтобы удержаться в топ-20. Турнир официально завершился вчера в полночь. Захожу сегодня утром проверить баланс (мой ID 3391024) а там ничего! Ни копейки призовых не начислили. В лайв-чате сидят боты с одной отпиской: "Ожидайте финальных списков от провайдера". Каких еще списков?! В самой игре таблица лидеров висела онлайн, я сам видел свое место и свой приз! Очередная дешевая замануха, чтобы люди просто сливали депы в надежде на выигрыш, которого по факту нет? Жду зачисления своего законного приза, у меня все скрины лидерборда сохранены!
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией, и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Просим вас связаться с нами по электронной почте или же обратиться в чат поддержки повторно, чтобы специалисты могли предоставить вам актуальную информацию по результатам турнира. Ещё раз приносим извинения за ожидание и благодарим за ваше терпение.
Деньги у меня на счету, всё честно, претензию закрываю. Сегодня днем на почту отписался старший менеджер и по-человечески объяснил всю кухню.Оказывается, призовой фонд выплачивает не само казино 1win, а разработчик слотов (в моем случае Pragmatic Play). И после конца турнира провайдер всегда берет техническую паузу от 24 до 72 часов, чтобы вручную вычистить из таблицы лидеров ботов, абузеров и мультиаккаунты. Как только провайдер утвердил финальный "чистый" список победителей, 1win сразу же начислил мне мои 45 000 рублей призовых. Самый кайф в том, что эти деньги пришли вообще без вагера сразу на основной баланс! Поставил на вывод на крипту, улетели за 5 минут. Контора ровная, просто надо иметь терпение и понимать, как работают глобальные турниры.
