1win Выигрышный Купон Висит В Статусе «Активен» Уже Сутки
Вчера делала ставку на киберспорт, матч давно закончился, моя команда уверенно победила. В официальных трансляциях и на всех сайтах со статистикой результаты уже висят. А в истории ставок 1win этот купон до сих пор заморожен со статусом "Активен" и выигрыш на баланс не зачислен. Писала в лайв-чат, но там бот или оператор просто кидают заготовку про "ожидание официальных данных от провайдера". Какие могут быть данные, если турнир завершился еще вчера вечером? Я не прошу никаких бонусов, просто рассчитайте мою ставку корректно, чтобы я могла распоряжаться своим балансом. Это искусственная заморозка моих средств, прошу технический отдел пнуть провайдера и закрыть купон.
Ставку наконец-то рассчитали, деньги на базе! Оказалось, реально была какая-то глобальная заминка на стороне поставщика коэффициентов (API зависло), и это коснулось не только меня. Как только провайдер передал данные, баланс обновился автоматически. Саппорт извинился за задержку и даже накинул небольшой фрибет сверху за ожидание, что очень приятно. Ставлю 5 звезд, потому что проблему не бросили, а реально довели до ума. Спасибо!
Здравствуйте! Рады, что ситуация с вашей ставкой была успешно разрешена. Приятно видеть, что технический отдел и поддержка довели дело до конца. Надеемся, что дальнейшие ставки будут проходить без задержек, а ваш опыт игры на платформе остаётся положительным и комфортным.
