Решено

1win Депозит 200 USDT не зачислен уже двое суток — жалоба на задержку пополнения счета

Vadim
1win
205
Благодарность от пользователя Vadim
“Проблему решили, все окей”

Двое суток жду свой депозит Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой: 15 июля пополнял счет с криптокошелька Trc-20, сумма 200 usdt, спустя двое суток депозита так и нет, хотя по нескольку часов в день эти два дня ругался с поддержкой, уже нескольким агентам скинул хэш транзакции что все успешно, но в итоге денег так и не увидел. Это полное нарушение всех правил и соглашений сервиса. Мой id аккаунта 2318937421923, прошу хоть что-то сделать и обязательно дать апдейт по ситуации

Vadim
20 июля 09:09

Проблему решили, все окей

Комментарии

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Я пополнил свой счет 1win, деньги с карты ушли, но на депозип 1win не пришли. В чем может быть проблема?

1 Комментарий154 Жалоба

На 1win средства списываются с карты, но не зачисляются на депозит — как добиться их возврата или переноса на баланс?

134 Жалоба

Похожие жалобы

Решено

1win Задержка Вывода 500 USDT На Кошелек TRC20

Виктор
1win
78

"Проблема решена. После публикации этого отзыва со мной связался специалист финансового отдела. Выяснилось, что транзакция зависла из-за технического сбоя на стороне платежного шлюза. Выплату подтвердили вручную, 500 USDT успешно поступили на мой баланс. Претензий больше не имею, жалобу закрываю"

Решено

1win Вывод 450 USDT (TRC-20) Завис. TxID Недействителен!

Александр
1win
322

"Через два дня постоянных переписок со службой поддержки проблема наконец решилась. Они признали, что произошел технический сбой на стороне их платежного шлюза, из-за которого транзакция не была отправлена в сеть, хотя система пометила ее как успешную. В итоге они провели транзакцию вручную, и средства были зачислены на мой кошелек. Но два дня нервов и доказывания очевидного можно было избежать, если бы поддержка работала более компетентно"

1 поддержка
Решено

1win Крипта Ушла На Их Кошелек, А На Балансе Пусто!

Jeff
1win
182

"Деньги зачислили. Оказалось, что их платежный шлюз тупо завис и не обработал входящий перевод. Технари проверили мой хеш вручную и накинули сумму на баланс. Жаль, что для этого пришлось писать жалобу."

Решено

1win отклоняет вывод на карту после депозита в крипте — деньги не дают вывести

Егор
1win
334

"Позвонил нормальный менеджер и объяснил на пальцах: по международным законам отмывания денег (AML) выводить нужно строго туда, откуда был деп. То есть завел в крипте — выводи в крипте. Это не прихоть казино, а требование регулятора. Заказал выплату обратно на свой Tether-кошелек, и деньги прилетели буквально за 20 минут. Ставлю 4 звезды только за то, что в самом окне кассы нет красной плашки с этим правилом, чтобы люди не пугались. А так контора платит четко, без обмана."