1win Депозит 200 USDT не зачислен уже двое суток — жалоба на задержку пополнения счета

Denis
1win
17 июля 17:163

Двое суток жду свой депозит Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой: 15 июля пополнял счет с криптокошелька Trc-20, сумма 200 usdt, спустя двое суток депозита так и нет, хотя по нескольку часов в день эти два дня ругался с поддержкой, уже нескольким агентам скинул хэш транзакции что все успешно, но в итоге денег так и не увидел. Это полное нарушение всех правил и соглашений сервиса. Мой id аккаунта 2318937421923, прошу хоть что-то сделать и обязательно дать апдейт по ситуации

Комментарии

Похожие жалобы

5
Решено

1win Задержка Вывода 500 USDT На Кошелек TRC20

Виктор
1win
15 июня 11:4378

"Проблема решена. После публикации этого отзыва со мной связался специалист финансового отдела. Выяснилось, что транзакция зависла из-за технического сбоя на стороне платежного шлюза. Выплату подтвердили вручную, 500 USDT успешно поступили на мой баланс. Претензий больше не имею, жалобу закрываю"

5
Решено

1win Вывод 450 USDT (TRC-20) Завис. TxID Недействителен!

Александр
1win
10 марта 16:00322

"Через два дня постоянных переписок со службой поддержки проблема наконец решилась. Они признали, что произошел технический сбой на стороне их платежного шлюза, из-за которого транзакция не была отправлена в сеть, хотя система пометила ее как успешную. В итоге они провели транзакцию вручную, и средства были зачислены на мой кошелек. Но два дня нервов и доказывания очевидного можно было избежать, если бы поддержка работала более компетентно"

1 поддержка
5
Решено

1win Крипта Ушла На Их Кошелек, А На Балансе Пусто!

Jeff
1win
22 мая 22:32182

"Деньги зачислили. Оказалось, что их платежный шлюз тупо завис и не обработал входящий перевод. Технари проверили мой хеш вручную и накинули сумму на баланс. Жаль, что для этого пришлось писать жалобу."

4
Решено

1win отклоняет вывод на карту после депозита в крипте — деньги не дают вывести

Егор
1win
17 марта 18:56334

"Позвонил нормальный менеджер и объяснил на пальцах: по международным законам отмывания денег (AML) выводить нужно строго туда, откуда был деп. То есть завел в крипте — выводи в крипте. Это не прихоть казино, а требование регулятора. Заказал выплату обратно на свой Tether-кошелек, и деньги прилетели буквально за 20 минут. Ставлю 4 звезды только за то, что в самом окне кассы нет красной плашки с этим правилом, чтобы люди не пугались. А так контора платит четко, без обмана."