1win Деньги Не Пришли На Кошелек Trust Wallet! Проблемы С Выплатой!
Мой аккаунт в 1win: 449102. Я заказал вывод 202 USDT. На сайте статус выплаты стоит «Успешно», мне выдали хэш транзакции. Однако при проверке в моем кошельке Trust Wallet на балансе по‑прежнему 0, средств нет. Я несколько раз обращался в поддержку, но в ответ получаю только одно и то же: что сеть якобы имеет 6 подтверждений и деньги отправлены. При этом на моем кошельке эта транзакция не отражается, баланс не изменился. Создается впечатление, что на сайте просто проставляется статус «успешно» и демонстрируются скриншоты с отметкой «Success», тогда как фактического зачисления средств не происходит. Прошу внимательно проверить данную выплату по хэшу транзакции, подтвердить реальное движение средств и обеспечить фактическое поступление 202 USDT на мой Trust Wallet.
Здравствуйте! Спасибо за ваше сообщение. Мы понимаем вашу обеспокоенность по поводу вывода средств и задержки с их поступлением на ваш кошелек. Пожалуйста, обратитесь с указанием хэша транзакции и ID вашего аккаунта. Это поможет нашей команде более внимательно проверить ситуацию и выяснить, что произошло. Мы ценим ваше терпение и сделаем всё возможное, чтобы решить вашу проблему как можно скорее.
Оценку меняю, деньги на месте. Оказалось, мне нужно было вручную добавить смарт-контракт USDT нужной сети в самом кошельке. Как только нажал "добавить токен" в список отображаемых, баланс сразу обновился. Казино выплатило все честно, проблема была в моем приложении.
