1win Не Даёт Вывести Средства В Usdt и перекладывает ответственность на платежную систему
Я являюсь пользователем платформы 1win и с данного аккаунта (ID 66101264) за всю его историю платежей ни разу не смог вывести средства. Любая попытка вывода средств в USDT заканчивается отказом, при этом компания ссылается на некую проблему с платежной системой. 25 декабря в 14:03 я подал очередную заявку на вывод 220 USDT, которая до сих пор не была выполнена. Поддержка 1win по данному вопросу мной уже многократно контактировалась, однако в ответ я получаю лишь однотипные шаблонные сообщения, в которых ответственность перекладывается на платежную систему, без каких‑либо реальных действий по решению ситуации и без четких сроков обработки вывода. Считаю такую ситуацию недопустимой, так как деньги находятся под полным контролем компании, а фактически я лишен возможности распоряжаться своими средствами. Я требую немедленного вывода всей суммы в размере 220 USDT, а также прошу внятное и конкретное объяснение причин длительной невозможности вывода средств с моего аккаунта.
Здравствуйте! Мы проверили информацию по вашему запросу, и на данный момент ваша заявка на вывод средств находится в обработке платежной системы. Мы понимаем, что длительное ожидание может вызвать неудобства, и работаем над тем, чтобы ускорить этот процесс. К сожалению, в данном случае мы не можем повлиять на скорость работы платежной системы, но наши специалисты контролируют процесс и приносят извинения за задержку. Мы продолжаем работать над решением ситуации и постараемся предоставить более точную информацию в ближайшее время. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, не стесняйтесь обратиться в чат поддержки, и наши специалисты будут рады помочь вам.
Этот ответ не решение проблемы. Я настаиваю на том, чтоб 1win вывел мне средства
Здравствуйте! Понимаем, что задержка с выводом средств вызывает беспокойство, но они отменяются со стороны платежной системы. Это может быть связано с их внутренними проверками, техническими сбоями или несоответствием данных. С нашей стороны средства были отправлены корректно. Если статус заявки не изменится в течение недели, пожалуйста, сообщите нам.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, ваш вопрос решился? У меня похожая ситуация