Roseira Beach Resort Tarih Düzeltmesi Yapmadı!

Muğla’daki Roseria Beach Otel için HD-2606H6AA numaralı rezervasyonumu yanlış tarihe almışız. Hatanın farkına varınca henüz otele giriş yapmadan, bilet/rezervasyon aldığım firma ile iletişime geçtim ve tarih değişikliği talep ettim. 10 Temmuz tarihi için düzenleme rica etmeme rağmen, bilet firması otelin olumsuz yanıt verdiğini iletti ve tarih düzeltmesi yapılmadı.

Toplam 26.250 TL’yi online olarak ödedim ve henüz konaklama gerçekleşmeden, yalnızca tarihin düzeltilmesini istememe karşın hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri memnuniyeti açısından, bu kadar yüksek bir tutar ödenmişken ve giriş yapılmamışken tarih değişikliğinin makul olduğunu düşünüyorum.
Roseria Beach Otel’in, bilet firması aracılığıyla yaptığım bu rezervasyonda mağduriyetimi dikkate alarak, ek bir ücret talep etmeden rezervasyon tarihimi talep ettiğim 10 Temmuz tarihine düzeltmesini rica ediyorum.