RKS Motor RKS Model Pişmanlıktır

RKS model elektrikli scooter sahibiyim. Gaz kolunun bozulduğunu fark ettim ve tamir ettirmek için servis arıyorum. İnternet sitesinde, bulunduğum ilde 'servis bayimiz' olarak sunulan yere başvuruyorum; ancak onlar 'anlamıyoruz' diyorlar. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum ve 'Bari parçayı gönderin, ben değiştireyim' diyorum. Fakat onlar da 'Servis talep etmelisiniz' diye yanıt veriyorlar. Servis ise yine 'anlamıyoruz' diyor. Bu cihazı nerede tamir ettirebilirim? Anlayışlı bir bayiniz var mı?