Rise Online World Haksız Hesap Kapatılması

Üç-dört aydır Premium üyeliğim var ve sürekli para harcayarak karakterime eşya ekledim. Karakterim grup içindeyken oyundan atıldı. Tekrar giriş yaptığımda 2030 yılına kadar yasaklandığımı gördüm. Web sitesinden kontrol ettiğimde hesabımın yasa dışı aktivite nedeniyle yasaklandığını fark ettim. Hesabımda hiçbir zaman hile veya benzeri bir program kullanmadım. Yeni açtığım yan karakterimle iki gün boyunca sürekli grup içinde savaşarak seviye atladım. Bu durum, benim yasaklandığım saatlerde yüzlerce kişiye yasak uygulanırken gerçekleşti; isimler ekrandan kayıyordu. Oyun kayıtlarımın incelenmesini talep ediyorum. Hiçbir şekilde hile kullanmadım ama doğrudan altı yıl yasak yedim. Lütfen bu konuda bana geri dönüş yapar mısınız? Destek talebi oluşturdum ancak cevap alamadım.