Kargo Yanlış Adrese Gönderildiği İçin Teslim Edilemeyen Sipariş

19 Eylül 18:5118

14 Eylül'de Trendyol'dan Real Saat mağazasından sipariş verdim, 17 Eylül tahmini teslimat tarihiydi fakat ürün elime ulaşmadı. Trendyol Express kargo firmasını aradığımda kargomu benim adresim yerine başka bir adresteki kargo şubesine götürdüklerini söylediler ve 15 Eylül'den beri kargo takip ekranında gönderim hareketsiz görünmekte.

Destek talebi açtırdım ama defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ücret iadesi istemiyorum, ürünün tarafıma, doğru adrese ulaştırılmasını talep ediyorum.

Trendyol Express kargo firmasından şikayetçiyim, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kayıp Ürün Ve İade Sürecindeki Sorunlar

Tufan

Fitness Fabrik

19 Kasım 2024 11:49192

Trendyol'un yaptığı bu hataya bakın. Bir ürün sipariş ettim, ürünüm Aras Kargo'da kayboldu. 8 Kasım'da sipariş verdim. O... günden bu yana haksızlığa uğradım. Bugün 19 Kasım ve ürünüm bana gelmeden iade işlemleri başlatıldı ve hâlâ beklemem isteniyor. Kendinizden utanmalısınız, müşteri memnuniyeti sıfı...

Ukscase Trendyol'da Teslim Edilmeyen Ürünün Teslim Edildiği Kaydı

Seyed

Ukscase

2 Aralık 2023 14:20762

"Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler."

Modamaine Paranın İade Edilmemesi

Fatma

ModaMaine

24 Ekim 2023 11:11125

11 Ekim 2023 'de Trendyol'dan sipariş oluşturduğum bir ürünüm elime ulaşmadı ve sipariş detayına bakıldığında teslim edi...ldi diye gösteriliyor paramın iade edilmesini istiyorum. Lütfen yardımcı olun insanların böyle mağdur olması ne kadar doğru anlayamıyorum.

İade Sürecinde Gecikme Ve İlgisizlik

Sinem

Avcı Mutfak Eşyaları

4 Aralık 2024 20:15483

Trendyol üzerinden almış olduğum ürün için 26 Kasım'da iade talebi oluşturdum. Ürün 27 Kasım da evimden alındı. 27 Kasım... saat 16.15'ten itibaren iade kargoma hiçbir işlem girilmedi. Ürünün ücret iadesi hala tarafıma yapılmadı. Trendyol asistana bağlandığımda konuyla ilgili hiçbir hızlandırma yapılmı...

Trendyol'da İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Derya

Arzu Wood Mobilya

26 Şubat 2025 15:34688

Canlı desteğe bağlanarak durumu izah ettim ve siparişin iptalini talep ettim. Trendyol müşteri temsilcileri ile yaptığım... görüşme sonucunda 2-10 gün beklememi ve bu süreçte iptalin gerçekleşebileceğini belirttiler ancak hâlihazırda elimde bir takip kodu bulunmuyor. Mail ile iletişime geçeceklerini ve...