Primark Türkiye Web Sitesinde Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Ve İletişim Bilgisi Yok

Primarkturkiye.com internet sitesi üzerinden kadın ve çocuk kıyafetleri için 29.06.2026 tarihinde toplam 1.350 TL civarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Banka ekstreme yansıyan işlem bilgisi “hs *sportskick Hong Kong hg” şeklinde görünmekte ve 1.150,31 TL / 24,23 USD tutarında çekim yapılmıştır. Ancak bu işleme rağmen ne herhangi bir sipariş numarası tarafıma iletildi ne de ürünler kargoya verildi.

Siparişten sonra siteye tekrar ulaşmak istediğimde sayfanın kapatıldığını, herhangi bir iletişim numarası veya mail adresi üzerinden firmaya ulaşamadığımı gördüm. Hem ödediğim paradan hem de teslim edilmeyen ürünlerden dolayı mağdur oldum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum.

Ödenen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu site ve bağlantılı görünen Hong Kong merkezli firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.