Marmaris Pineta Club Otel’de Güvenlik İhmali Ve Ciddi Yaralanma

05/07/2026 - 09/07/2026 tarihleri arasında Marmaris Pineta Club Otel’de, bir Tatil Kulübü turu aracılığıyla yaklaşık 15.000 TL ödeyerek konakladım. Tatilimin ilk günü olan 06/07/2026 tarihinde, tesisin havuz bölgesindeki ağır yapısal ihmaller ve bakım eksiklikleri nedeniyle ciddi bir kaza yaşadım. Havuza girmek için adım attığım sırada havuz kenarındaki ızgaraların (mazgalların) çökmesi sonucu ayağım derin şekilde kesildi.

Olay anında yaşadığım şok ve şiddetli acı nedeniyle tesis revirinde baygınlık geçirdim. Buna rağmen otel yönetimi veya personeli hiçbir tıbbi yardımda bulunmadı, ambulans çağırmadı ve beni kendi imkanlarımla taksiyle, ücreti kendi cebimden ödeyerek hastaneye gitmek zorunda bıraktı. Marmaris Devlet Hastanesi’nde ayağıma 6 dikiş atıldı ve tedavi sürecim başlatıldı. Şu anda hâlâ yürümekte zorlanıyorum ve evimde yatmak zorunda kalıyorum.

Otele döndüğümde kaza yaşadığım bölgedeki kırık ızgaraların otel personeli tarafından alelacele kapatıldığını ve adeta gizlenmeye çalışıldığını fark ettim. Otel sahibine ulaşmak istediğimde resepsiyon görevlileri, otel sahibinin tesiste olmadığını söyleyerek iletişim numaramı yanlış şekilde kaydetti. Uzun uğraşlar sonunda otel sahibi ile görüştüğümde ise yaşadığım olayı anlattığım halde bana karşı son derece lakayıt, etik dışı ve tehditkar bir tavır sergiledi. “Burada kesilmeseydi evde de kesilirdi” gibi ifadeler kullanarak sorumluluğu reddetti, bu tür kazaların normal olduğunu söyledi ve sadece 1 günlük konaklama bedeli olan 2.000 TL’yi iade edip otelden ayrılmamı teklif etti.

Kendisine, tura ulaşım dahil 5 günlük program için ödeme yaptığımı, otelden ayrılmam durumunda ulaşım ve diğer masraflar sebebiyle ekstra maddi zarara uğrayacağımı söylediğimde, “Benim acelem var, daha fazla dinleyemeyeceğim, işine gelirse otelden çıkışını yaptır, yaptırmıyorsan tur firmanla görüş, onlar gidersin mağduriyetini” şeklinde ifadeler kullanarak yanımdan uzaklaştı. Daha sonra bir başka misafirin de havuzda kaza geçirdiğini ve hafif yaralandığını öğrendim; bu da tesisin güvenlik standartlarına uygun olmayan altyapısının süreklilik arz eden bir risk taşıdığını gösteriyor.

Ben bir kuaför esnafıyım ve bu yaralanma nedeniyle iş gücü kaybı yaşıyorum. Tatilimin kalanını odada, yürüyemez halde geçirmek zorunda kaldım; hem ödediğim tatil ücretinden hiçbir şekilde faydalanamadım hem de çalışamadığım günler nedeniyle ciddi kazanç kaybı yaşadım. Tesisin insan sağlığını hiçe sayan altyapısı, havuz bölgesindeki güvenlik zafiyetleri ve yönetimin ihmalkâr, sorumsuz yaklaşımı nedeniyle hem manevi hem maddi anlamda mağdur durumdayım.

Ekte sunacağım kaza mahalline ait fotoğraflar, ayağımdaki dikişlere ilişkin hastane belgeleri ve otel konaklama kayıtlarım ışığında, öncelikle Marmaris Pineta Club Otel’in havuz bölgesindeki güvenlik ve bakım denetimlerinin acilen yapılmasını, gerekli önlemlerin alınmasını ve bu konuda sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca ödediğim tur bedelinin iadesi ile kazadan dolayı çalışamadığım günler nedeniyle oluşan iş gücü kaybımın otel yönetimi tarafından tazmin edilmesini istiyorum.