Instagram Siparişinde Ödeme Yapıldı, Ürün Gelmedi Ve İade Talep Ediliyor

Peray Official Instagram sayfası üzerinden yaklaşık 15 gün önce 1.600 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödememi yaptım. Ödeme sonrası tarafıma ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderildi ne de kargoya dair bir takip bilgisi paylaşıldı, mesajlarım da cevapsız bırakıldı.

Ödemenin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünüm elime ulaşmadığı ve muhatap bulamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen gönderilmesini ya da mümkün olan en kısa sürede ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.