Boş Görünen Masalar Bile Rezerveli Deyildi, Misafirim Mahcup Oldu

Bugün Samsun Batıpark’taki Pamuk Kardeşler Balık Restaurant’a şehir dışından gelen misafirimi götürdüm. Saat 15.00 civarıydı ve mekanın ön kısmı tamamen güneş alıyordu. Bu nedenle daha rahat etmek için arka tarafa geçmek istediğimi belirttim.

Çalışanlar arka tarafın aile yeri olduğunu söyleyip bizi ön tarafa yönlendirdiler. Ben de arkada kimsenin olmadığını, boş masalar gördüğümü söyledim ancak buna rağmen hepsinin rezerve olduğu söylendi. Boş görünen bir alanda bu şekilde geri çevrilmem, özellikle misafirim varken, beni oldukça zor durumda bıraktı ve ciddi anlamda mahcup etti.

Müşterilerin eşit ve saygılı şekilde ağırlanmasını, rezervasyon varsa bunun da şeffaf ve makul bir şekilde açıklanmasını beklerdim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.