Palm World Side Otelinde Hijyen Ve Hizmet Sorunları

09.11.2026 tarihinde giriş yaparak Palm World Side otelinde 6 gün, her şey dahil konseptinde konakladık. İnternette gördüğümüz resimlerle otelin hiçbir alakası yoktu. Odaya girdiğimiz andan itibaren temizlikle ilgili ciddi sorunlar yaşadık. Odamız resmen leş gibiydi, her yerde saç kılları vardı, yattığımız yerlerden bile kıl çıkıyordu. Tuvalet ve banyo hijyeni de son derece yetersizdi, ilk bakışta temiz gibi görünse de kaldıkça gerçek durum ortaya çıktı.

Mutfak ve restoran kısmında da hijyen yoktu. Tabaklar ve bardaklar hep lekeli geldi, sanki sadece sudan geçirilmiş gibiydi. Hatta restoranda küflü tatlıya denk geldik ve bunu şefe iletmek zorunda kaldık. Böyle bir ortamda sağlıklı beslenmenin mümkün olmadığını düşünüyorum. Tüm bu hijyen sorunlarının üzerine konaklama sonrası vücudumda kızarıklıklar, kaşıntılar oluştu ve kadınsal bir rahatsızlık yaşadım, bunu da oteldeki temizlik ve tuvalet hijyeni yetersizliğine bağlıyorum.

Otele girişte bavullarımızı odaya çıkaracak bir belboy olmaması, aracımızı düzgün şekilde park edebileceğimiz bir otopark bulunmaması da ayrı bir sıkıntıydı, aracımızı rastgele bir yere park etmek zorunda kaldık. Animasyon ekibi ise son derece yetersizdi; hem animasyon diye bir şey yok denecek kadar azdı, hem de çalışanların gereksiz ve rahatsız edici bir samimiyeti, garip davranışları ve uygunsuz sesleri vardı. Eğer rezervasyonu iptal edebilme şansımız olsaydı, bu şartlarda asla konaklamaya devam etmezdik.

Tüm bu yaşadıklarımız nedeniyle hem sağlığımız hem de tatilimiz ciddi anlamda olumsuz etkilendi. Ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımızı düşünüyoruz. Konaklama bedelimizin iadesini talep ediyor, ayrıca otel yönetimine hijyen, personel eğitimi ve genel işletme kalitesi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve denetimlerin artırılmasını istiyorum. Bir daha bu otelde kalmayı kesinlikle düşünmüyorum ve kimseye de tavsiye etmiyorum.