Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve İade Talebi

23 Mayıs tarihinde Palanın Sepeti adlı internet sitesinden bir adet masat siparişi verdim ve 1.280 TL ödemede bulundum. Sipariş sonrasında “siparişiniz alındı” şeklinde bir e-posta aldım ancak bunun dışında hiçbir gelişme olmadı.

Siparişin üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne kargo çıkışı oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerinde mail adresi dışında iletişim bilgisi bulunmadığı için önce mail attım fakat cevap alamadım. Ardından Instagram üzerinden işletmenin hesabını ve sahibine ait olduğunu düşündüğüm hesabı bularak hem mesaj attım hem de aradım, buna rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Hem ödediğim tutarın iadesini hem de bu sessizliğin ve iletişimsizliğin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Bu durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.