Özyurt Oto Yedek Parça | Hopa 3.000 TL Ödemeli Sipariş Ve İade Sorunu

İnternet üzerinde özyurt oto yedek parça adıyla görünen, adresi Cumhuriyet Mahallesi küçük sanayi sitesi e blok daire*** Hopa / Artvin olarak geçen bir işletmeden 3 Ekim 2026 cumartesi günü saat 13.57’de aracım için far ve sis farı siparişi vermek istedim. Aradığımda parçanın ellerinde mevcut olduğunu söylediler ve 3.000 TL bedel üzerinden anlaştık. Ödemeyi, bana verilen s**y** adına iletilen IBAN’a, açıklama yazarak bireysel olarak yaptım.

Ödemeden sonra bana WhatsApp üzerinden kargo gönderi takip belgesini yolladılar. Yaklaşık 10 dakika sonra ise 0531 021 ** numaralı WhatsApp işletme hattından görüntülü arayarak, ödemeyi bireysel değil ticari olarak yapmam gerektiğini söylediler. Ben de mevcut ödemenin iadesini yaparlarsa, bu kez ödemeyi ticari hesaba gönderebileceğimi belirttim. Bunun üzerine benden ek hesap numarası istediler ve bir “iade kodu” gönderdiler, bu kodu yazarak iade alabileceğimi söylediler. Böyle bir uygulamanın mümkün olmadığını söyleyerek, iadenin aynı IBAN’ıma geri gönderilmesini talep ettim.

Bana hesaplarının blokelendiğini, hafta içi iade işleminin yapılacağını söylediler ancak bu görüşmeden sonra firma telefonlara cevap vermemeye başladı ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu anda ne ürün gönderildi ne de ödediğim 3.000 TL tarafıma iade edildi. Söz konusu yerin Instagram hesabı “miraisike”, Facebook hesabı ise “özyurt oto yedek parça” adıyla görünmektedir.

KVKK ilkeleri doğrultusunda paylaştığım telefon, Facebook ve Instagram adresleriyle hareket eden bu sözde işletme hakkında gerekli incelemenin ve yaptırımların ilgili firma tarafından başlatılmasını, en kısa sürede de 3.000 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.