Çatı Sızıntısı Ve Alçıpan Hasarı İçin Sorumluluk Reddi

Özok Steel firmasına yaklaşık Mart 2025 tarihinde çelik prefabrik ev yaptırdım. İnşaat sürecinden kısa bir süre sonra evde ciddi sorunlar ortaya çıkmaya başladı. Çatı akıttı ve bu sorun nedeniyle akıtan bölgedeki alçıpan tamamen kullanılamaz hale geldi.

Çatı akma sorunundan sonra firma yaklaşık 3 ay sonra gelip çatıyı yaptı, ancak akıntı nedeniyle bozulan alçıpan ve diğer hasarlar için hiçbir şekilde sorumluluk almadı.
Alçıpanlar montaj hataları yüzünden üzerine gelen sıvayı kaldırmayıp açıldı açılmayla sıvalar döküldü duvarlada çatlamalar oldu alçıpandaki vida eksikliklerinden ötürü Hem telefonla hem video ve fotoğraflarla durumu defalarca kendilerine iletmeme rağmen geri dönüş yapmadılar, mesajlarıma ve aramalarıma cevap vermediler.

Ben mecburen kendi imkanlarımla bozulan yerleri onardım. Daha sonra firmaya tekrar ulaştığımda ise bu kez de “siz zaten tamire başlamışsınız” diyerek bunu bahane edip sorumluluktan kaçtılar. Üstelik işi faturasız yapmalarına rağmen “şirket politikası” gibi cümlelerle kurumsal firmaymış gibi üste çıkmaya çalışıyorlar.

Ödediğim yüksek bedele rağmen, hatalarının arkasında durmayan, müşterisiyle iletişime geçmeyen ve memnuniyeti önemsemeyen bir firmayla karşı karşıya kaldım. Yaşadığım hasarlar nedeniyle yaptığım tüm tamir masraflarımın ve mağduriyetimin karşılanmasını ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.