to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Edilen Efsanevi Kostüm Ve Skinler Gelmedi, 500 TL İadesi Talep Ediliyor
Oyunata sitesinden dün gece saat 04.00 civarında PUBG Mobile için 500 TL ödeyerek bir hesap satın aldım. İlanda efsanevi kostüm garantisi olduğu, ayrıca araba ve silah skinlerinin de garanti olduğu özellikle belirtiliyordu. Hesabın bana teslimi ise aynı gün sabah 11.00 civarında gerçekleştirildi ancak o saatte uyuduğum için daha sonra giriş yapabildim.
Hesaba ilk kez girdiğimde ilanda yazan hiçbir efsanevi kostümün, araç ya da silah skininin hesapta bulunmadığını gördüm. Yani ödediğim ücret karşılığında vaat edilen içerikleri alamadım. Bunun üzerine site üzerinden hesap bilgilerini kontrol ettim ve sorunu Oyunata’ya iletmeme rağmen şu ana kadar bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ücretini ödediğim, ilanda açıkça garanti edildiği belirtilen efsanevi kostüm, araç ve silah skinlerinin hesabıma tanımlanmasını veya bunun mümkün değilse 500 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Oyunata üzerinden yaklaşık bir ay önce bir oyun hesabı satın aldım. Hesabı aldığım günden bu yana ilk kez bugün oyuna girdiğimde, ekranda bu hesaba başka bir cihazdan (Xiaomi Redmi 12) giriş yapıldığına dair uyarı aldım. Yani hesabı satın almama rağmen, halen başka bir kişinin de aynı hesaba erişimi olduğu anlaşılıyor.
Hesabı güvenli ve sadece bana ait olacak şekilde kullanmak için para ödeyerek aldım, ancak başka bir cihazdan giriş yapılması hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni rahatsız etti. Bunun üzerine Oyunata üzerinden hemen destek talebi oluşturdum ve durumu bildirdim.
Bu nedenle, güvensiz ve başkası tarafından da kullanılan bir hesabı satın almış olmam sebebiyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesabın başka kişilerle paylaşılan veya daha önce kullanılmış bir hesap olmaması gerekirdi, bu mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.
