Oxide: Survival Island Tapjoy Görevi Tamamlandı Ancak 388 Coin Verilmedi

Android platformunda oynadığım oxide: Survival ısland oyunu içerisinde yer alan tapjoy ücretsiz coin duvarından lords mobile görevini aldım. Görevin şartı olan 14 kahramanı eksiksiz ve doğru şekilde tamamlamama rağmen, bu görev karşılığında verilmesi gereken 388 coin hesabıma tanımlanmadı. Benimle aynı anda aynı görevi yapan arkadaşım ödülünü sorunsuz bir şekilde alırken, ben herhangi bir ödül alamadım.

27 Haziran tarihinde, elimdeki orijinal ve üzerinde oynanmamış iki adet ekran görüntüsünü de ekleyerek tapjoy destek ekibine başvurdum. 14 kahramanı eksiksiz açtığımı açıkça gösteren bu kanıtlara rağmen, destek ekibinden r** isimli temsilci, kanıtlarımı incelemeden “gerekli kanıtları almadık” gerekçesiyle talebimi otomatik olarak kilitledi ve görüşmeyi kapattı. Bu süreçte ne ek bir açıklama yapıldı ne de tekrar kanıt gönderme imkanı tanındı.

Oxide: Survival ısland içindeki hesabıma bağlı kullanıcı ıd’m 7f569291de2b6d92’dir. Görevin tüm şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen mağdur ediliyorum. Emek vererek hak ettiğim 388 coin’in en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve destek ekibinin talepleri otomatik olarak kapatmak yerine kanıtları dikkatlice incelemesini talep ediyorum.