to read complaints and reviews, or file yours.Övün Et Bursa Şubesi Kokmuş Eti Geri Almadı!
1 Şubat 2025 22:341.305
Övün Et Ataevler, Bursa şubesinden, 28.12.2024 tarihinde 6000 liralık dry aged beef aldım. 15 dakika içinde eve getirip dondurucuya attım. Dün çıkarıp yemek için çözdürdüğümde leş kokusuyla karşılaştım. Bugün, 01.02.2025 tarihinde şubeye geri götürdüğümüzde hiçbir çözüm üretmediler. Alamayız dediler. Gerekenin yapılmasını arz ederim.
Kardelen
7 Şubat 2025 15:02
Edit: kendileri dönüş yaptılar. Eti incelediklerini, kokmuş olduğunu, kokmuş et sattıklarını kabul ettiler fakat çözüm noktasında hiçbir şey yapmadılar. Eti gelip alır mısınız biz mi atalım gibi bir tavır takındılar.
Merhabalar değerli müşterimiz öncelikle yaşanmış olan olumsuzluktan dolayı üzüntü duymaktayız. Biz mağaza yöneticisi olarak ürün alımında yaklaşık 35 gün sonra iadesi söz konusu olduğundan dolayı merkezdeki kalite birimimize ürünleri ilettik. Kalitecilerimizin incelemesi konusunda herhangi bir olumsuzluğa rastlanmamıştır ancak şirket politikamız müşteri memnuniyeti odaklı çalışmasından dolayı ürünlerin gerek değişimi gerek ücret telafisi yapmak isteriz. Bizlere geri dönüş yaparsanız seviniriz saygılarımızla.