Otonomi Araç Alımında Yaşanan Garanti Sorunları

Otonomi Eymen Otomotiv, araçlarında hata çıkarsa ekspertiz raporunu kendi karşılayacaklarına dair garanti verdi. Ancak, ondan aldığım araç iki gün sonra motor arızası yaptı. Aracı aldım, memlekete döndüm ve şehir dışına çıkmam gerekti. Otobüsle şehir dışına çıktım, iki gün sonra geri geldim ve bakım için sanayiye giderken conta yandı. Alırken aracın sorunsuz ve mükemmel olduğunu, bir sorun çıkarsa karşılayacaklarını söylemişlerdi. Araç bozulunca aradığımda 'mümkün değil, önemli değildir, fan kayışı kopmuştur' dediler. 'Sen yaptır, sorun çıkmaz' dediler. Aracı yaptırdım, devirdaim de bozulmuştu. Geri aradığımda aracı ölü fiyatına almak istediler. Tartışmaya başladık. Kendinden son derece emin, hakaretler ve ağır bir üslupla anlaşmazlık çıkardı. Tüketici hakemine başvurdum, karşı cevaplarında kendisinin sorunları söylemediğini iddia ettiler.