to read complaints and reviews, or file yours.Ortuu_dunyasi Parayı Alıp Engelliyor
Instagram üzerinden “ortuu_dünyası” isimli sayfadan eşim koltuk örtüsü takımı siparişi vermek için iletişime geçti. WhatsApp üzerinden görüştüğü kişi bize c**i a**z adına bir IBAN numarası gönderdi ve 1.649 TL ödeme yapmamız istendi. Ödemeyi ben bugün sabah Denizbank mobil uygulaması üzerinden bu IBAN’a 1.649 TL olarak gerçekleştirdim ve dekontu kendilerine ilettik.
Ödeme yapılana kadar mesajlara hızlı şekilde cevap verilirken, ödemeden sonra yazmamıza rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadık. Şu anda mesajlarımız görülmüyor, ayrıca Instagram sayfası da bizi engellediği için açılmıyor. Ne ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ödediğim 1.649 TL’nin tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini ve bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hesapla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, gerekirse emniyet ve ilgili mercilere bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
