Personelin Kaba Üslubu Ve Hijyen İhmali

Dr. A** T***** Kliniği Doğanbey Haşim İşcan Caddesi No:3 adresindeki şubesinde lazer epilasyon işlemi için aldığım paket kapsamında 21 Ocak Çarşamba günü yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. İşlem boyunca çalışanların ilgisiz davranışları, kaba ve azarlayıcı konuşmaları nedeniyle kendimi hem saygısızlığa uğramış hem de rahatsız hissettim.

Özellikle A*** K**** isimli personelin bana karşı kullandığı üslup, kaba ve azarlayıcı bir tavırdaydı ve bu durum beni psikolojik olarak da olumsuz etkiledi. İşlem sırasında kullanılan yatak koruyucularının değiştirilmediğini fark ettim ve bu durum hijyen açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Üstelik bu tarz sorunlarla yalnızca bir kez değil, kliniğe her gidişimde karşılaştım.

Bu kliniğe lazer epilasyon paketi için toplam 7.850 TL ödemiştim ve yaşadığım olumsuzluklar sonucunda ücret iademi aldım. Ancak özellikle personelin hastaya yaklaşımı, üslubu ve hijyen konusundaki dikkatsizliği nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.

Klinikte görev yapan A*** K**** isimli personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, hijyen koşullarının acilen düzeltilmesini ve hasta iletişimi ile hijyen konusunda daha ciddi denetim ve düzenlemelere gidilmesini talep ediyorum. Benzer olumsuzlukların başka hastalar tarafından yaşanmamasını istiyorum.