to read complaints and reviews, or file yours.Bantı Olmayan Bebek Bezleri Sebebiyle Sürekli Mağduriyet
Önlem marka 5 ve 6 numara bebek bezlerini aylardır bebeğime kullanıyorum ve Kandırmaz Süper Market’ten genelde koli şeklinde, bir seferde 7–8 paket olacak şekilde çoklu alım yapıyorum. Ancak her alışımda paketlerin içinde bantları olmayan bezler çıkıyor; bu bezler de doğal olarak kullanılamaz hâle geldiği için çöpe gitmek zorunda kalıyor. Yaklaşık 7–8 aydır her alımımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum hem maddi olarak hem de güven açısından beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yaşadığım sorunla ilgili hem marketle hem de firmayla iletişim kurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uzun süredir bu markayı tercih etmeme rağmen bunca zamandır aynı problemle karşılaşıyor olmam ve buna rağmen bir çözüm üretilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Önlem markasından, bugüne kadar almış olduğum ve içinde bantsız, kullanılamaz ürün bulunan tüm hatalı paketlerin telafisini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma hızlı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Sayın Ayşe Hanım, Öncelikle, uzun süredir markamızı tercih etmenize rağmen yaşadığınız bantsız bebek bezi sorunu ve bu durumun maddi ve güvenlik açısından sizi mağdur etmesinden dolayı içtenlikle özür dileriz. Her alışverişinizde aynı problemi yaşamanız, bizim için kabul edilemez ve bu konuyu acilen çözmek istiyoruz. Bu durumu detaylı bir şekilde inceleyip, hatalı paketlerin telafisini sağlamak amacıyla sizinle telefon üzerinden doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. En kısa sürede size ulaşıp , sorununuzu çözümleyerek telafi sürecini başlatmak istiyoruz. Yaşadığınız mağduriyet için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorununuzu en hızlı ve tatmin edici şekilde çözmek için yanınızdayız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
