to read complaints and reviews, or file yours.Nove Garden Çalışan Tavrı
Bugün İstanbul Caddebostan’daki Nove Garden şubesinde arkadaşlarımla yaşadığım olay nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet içindeyim. Mekana beş erkek arkadaş olarak giriş yapmak istediğimizde, daha önce içeride “5 erkek” nedeniyle sıkıntı çıktığını söyleyerek bizi mekana kesinlikle almayacaklarını belirttiler.
Bu işletmeye bugüne kadar yaklaşık 100 kez gitmişimdir ve severek tercih ettiğim, müdavimi olduğum bir yerdi. Buna rağmen, yalnızca beş erkek arkadaş olduğumuz için, geçmişte başkalarının yaşattığı bir sorun gerekçe gösterilerek ayrımcı bir muameleye maruz bırakıldık ve içeri alınmadık. Ne şahsım ne de arkadaşlarım işletmeye karşı daha önce en ufak bir olumsuzluk yaşatmamışken, genelleyici ve haksız bir uygulamayla karşı karşıya kaldık.
Bu tutumun hem müşteri memnuniyeti hem de işletme imajı açısından son derece yanlış olduğunu düşünüyorum. Daha önce defalarca gittiğim bir mekanda bu şekilde dışlanmak ve ayrımcılığa uğramak beni ciddi anlamda üzdü ve rahatsız etti. Nove Garden Caddebostan şubesinden ve işletme yönetiminden yaşanan bu olayla ilgili yazılı bir açıklama, özür ve mağduriyetimizin giderilmesine yönelik gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de açık ve net bir politika belirlenmesini ve bunun çalışanlara iletilmesini bekliyorum.
Nove Garden Caddebostan şubesinde beş erkek arkadaş olarak girmek istediğimizde, daha önceki bir olaydan bahsedilerek içeri alınmadık. Bu durum beni ve arkadaşlarımı büyük hayal kırıklığına uğrattı, hiçbir özür veya telafi almadık ve şikayetimizin hâlâ çözülmediğini görüyorum.
