to read complaints and reviews, or file yours.Kurulan Alarm Sistemi Sürekli Arızalanıyor Ve Sorun Çözülmüyor
01.02.2025 tarihinde Uşak’ta Büro Teknik M***** A***** tarafından Netron Alarm Pro marka alarm sistemi kuruldu. Kurulumdan bu yana sistemi hiç kullanamadım. İki kez arıza yaptı ve her iki durumda da kuran kişi ürünü servise gönderdi, ancak sorun çözülmedi ve sistem halen çalışmıyor. Netron’un yetkili servisiyle veya müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim, tüm işlemleri kuran kişi yürüttü.
Kurulum sırasında garanti kapsamında olduğu belirtildi ve toplamda 12.000 TL ödeme yaptım. Ancak, aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum ve sorun sürekli devam ediyor. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ya da gerekirse ürün değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba. Şikayetiniz her ne kadar ürünle ilgili değil, hizmet aldığınız firma ile ilgiliyse bile Teknik servisimiz sizi Uzaktan destekle çözülebilecek bir sorun ihtimaline karşı yardımcı olmak için birçok kez aradı fakat bize yazdığınız telefon numarasından size ulaşamadı. Ödediğiniz ücret ve aldığınız hizmetin bizimle bir ilgisi maalesef yoktur. Biz ürünün üreticisiyiz. Bu konuda sizi aradığımız telefon numaramızdan geri dönüş sağlarsanız Teknik servis ekibimiz detaylı bilgi paylaşacaktır. İyi günler dileriz.
