Ödeme Alınmış Olmasına Rağmen Netboom Aboneliği Ve GTA 5 Aktif Değil

iOS üzerinden Netboom uygulamasını kullanarak dün akşam hem Netboom aboneliğini hem de GTA 5 oyununu satın aldım. Ödemeyi toplam 898 TL olarak d***********@icloud.com adresine kayıtlı hesabımla gerçekleştirdim ve tutar kartımdan çekilmiş olarak görünüyor.

Ancak şu an uygulamaya ve oyuna girmeye çalıştığımda sanki hiç satın alma yapmamışım gibi tekrar ücret talep ediliyor. Ödemem alınmış olmasına rağmen hesabımda satın aldığım hizmetler aktif görünmüyor ve bu nedenle GTA 5’i oynayamıyorum.

Ödememin sistemde görünerek hesabıma tanımlanmasını, satın aldığım Netboom hizmeti ve GTA 5 oyununun devreye alınmasını ve gerekirse yaşadığım mağduriyet için bilgi verilmesini talep ediyorum.